OBCHODNÍ PODMÍNKY  

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

 

1. Těmito všeobecnými obchodními podmínkami vydanými dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) (dále jen „obchodní podmínky“) se řídí nákup a prodej zboží uskutečněný prostřednictvím e-shopu na umístěného na webové stránce www.galanterieslunicko.cz  (dále je „internetový obchod“ či „e-shop“).

 

2. Provozovatelem internetového obchodu je podnikající fyzická osoba:
3. Václava Šimonová
4. IČ: 01886789
5. se sídlem: Vajgar 1015, 377 01 Jindřichův Hradec

není plátce DPH zapsaná v rejstříku živnostenského podnikání, příslušný úřad: Městský úřad Jindřichův Hradec kontaktní údaje: email: info@galanterieslunicko.cz telefon: 792 646 220 (dále jen „prodávající“)  

6. Tyto obchodní podmínky blíže upravují práva a povinnosti stran kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu, resp. prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“).

 

7. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v individuální kupní smlouvě. Odchylná ujednání v takové individuální kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

 

8. Zboží jsou movité věci prodávané prodávajícím prostřednictvím e-shopu, s tím, že se zejména jedná o galanterii, látky, bižuterii, kreativní potřeby, modni doplňky, dekorace. Informace o zboží, hlavní vlastnosti a ceny zboží a jeho jsou uvedeny u jednotlivého zboží v prodejním katalogu e-shopu.

 

9. Ceny zboží jsou uvedeny na e-shopu včetně všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží a případně i daně z přidané hodnoty, vznikla-li prodávajícímu povinnost plátce DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v e-shopu. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, není-li stanoveno výslovně jinak, případně nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak

 

10. Obrázky či prezentace zboží v prodejním katalogu e-shopu je pouze ilustrativní a mají pouze informativní charakter.

 

11. Informace o nákladech spojených s balením, uhrazením kupní ceny a dodáním zboží jsou uvedeny jak v e-shopu tak i v objednávkovém formuláři. Náklady jsou stanoveny s ohledem na doručování zboží v rámci území České republiky, v případě, že je dohodnuté jiné místo doručování se náklady mohou lišit.

   

1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

 

1. Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře.

 

2. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, vyplní požadované kontaktní údaje (své jméno, příjmení, doručování adresu, telefonní číslo a e-mail), způsob platby a doručení a potvrdí souhlas a seznámení s těmito obchodními podmínkami včetně zpracování osobních údajů. Při zadávání objednávky je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

 

3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat“. Odesláním objednávky jsou údaje uvedené v objednávce prodávajícím považovány za správné.

 

4. Odesláním objednávky je objednávka pro kupujícího závazná. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit svou objednávku pouze do okamžiku potvrzení objednávky, a to telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

 

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující zadal do objednávkového formuláře. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícího na emailovou adresu kupujícího.

 

6. Prodávající není povinen objednávku kupujícího přijmout. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až následným potvrzením kupujícího o přijetí této upravené nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.

 

7. V případě, že došlo ke zjevné chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží (ať technické či psaní) v e-shopu, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku.

 

• PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

 

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 244524310/0600 vedený u  Moneta Money Bank, a.s.
• dobírkou

 

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

 

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena a cena dodání splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je splatná do 7 dní od uzavření kupní smlouvy.

 

4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu a cenu dodání splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího (úhrada ceny před odesláním zboží není zálohou).

 

5. Zboží bude kupujícímu doručováno výhradně prostřednictvím přepravce specifikovaném v e-shopu:

• na adresu určenou kupujícím v objednávkovém formuláři (na území České republiky)
• prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil.

 

6. Volba způsobu dodání provádí kupující během provádění objednávky.

 

7. K dodání či odeslání zboží nedojde dříve, než je zcela zaplacena kupní cena a cena dodání zboží. Konkrétní cena dodání zboží dle druhu a způsobu doručování je uvedena v objednávkovém formuláři (jakož i v potvrzení objednávky), odesláním objednávky kupující s cenou dodání zboží souhlasí.

 

8. Objednávka bude prodávajícím vyřízena zpravidla ve lhůtě 3-7 pracovní dny od potvrzení objednávky

 

9. Kupující je povinen převzít zboží při dodání způsobem zvoleným pro doručení zboží. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

 

10. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

 

11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího. Daňový doklad je přiložen k dodávanému zboží.

 

12. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

 

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - SPOTŘEBITEL

 

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, mimo svoji podnikatelskou činnost, má právo odstoupit od kupní smlouvy i bez uvedení důvodu (a to i částečně, je-li plnění prodávajícího dělitelné). Lhůta pro toto odstoupení od smlouvy činí 14 dnů, ode dne převzetí zboží, resp. v případě, kdy je:

• předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, tak ode dne převzetí poslední dodávky zboží,
• předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, tak ode dne převzetí první dodávky zboží.

 

2. Kupující ale nemůže od kupní smlouvy odstoupit, zejména v případě:

• poskytování služeb, jestliže byly tyto služby splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávky zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

 

3. Kupující musí pro možnost odstoupení odeslat na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách písemné prohlášení o odstoupení, a to ve výše uvedené lhůtě pro odstoupení. Kupující může využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí prohlášení o odstoupení.

 

4. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

 

5. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na (původní) dodání zboží, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

 

6. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

 

7. Jestliže kupující zvolil při dodání zboží prodávajícím jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

 

8. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

 

9. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

 

1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

 

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 

2. Kupující je povinen zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu zjištěnou vadu. Prodávající neodpovídá za vady zboží v případě, že kupující převzal zásilku, která byla zjevně poškozená.

 

3. Před prvním použitím zboží je kupující povinen řádně prostudovat účel použití a ošetřovací symboly. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

 

4. Povinnosti z vadného plnění má prodávající nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

 

5. Ustanovení uvedená v předchozím odstavci se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud vadu sám kupující způsobil.

 

6. V případě výskytu vady může kupující zboží reklamovat u prodávajícího a požadovat za podmínek stanovených občanským zákoníkem (zejm. § 2106 a 2107 občanského zákoníku, tzn. dle toho, zda se jedná o podstatné či nepodstatné porušení smlouvy):

• výměnu za nové zboží,
• opravu zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupit od smlouvy.

 

7. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. Pokud má zboží podstatnou vadu, resp. pokud kupující nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě, či při větším počtu vad zboží, má kupující právo odstoupit od smlouvy.

 

8. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

 

9. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla nejméně tři vady současně), má kupující právo uplatnit požadavek na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.

 

10. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil. Volbu způsobu reklamace má kupující. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.

 

11. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

 

13. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět. Právo z vadného plnění tak kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží zlevněno.

 

14. Reklamace:

 

1. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v sídle prodávajícího, nicméně doporučujeme zaslání reklamovaného zboží poštou na adresu prodávajícího: Jarošovská 430, Jindřichův Hradec. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
2. Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost k řešení reklamací, zejména uvedením jména, příjmení, adresy, data reklamace, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení reklamace a řádného zdůvodnění reklamace.
3. Po nezbytném prozkoumání skutkových a právních okolností rozhodne prodávající nebo jím pověřený pracovník o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů, nebo v této lhůtě kupujícímu oznámí, že je nezbytné odborné posouzení vady. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
4. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit.
5. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

 

15. Doporučený postup kupujícího při reklamaci:

 

• kupující kontaktuje prodávajícího na e-mailové adrese info@galanterieslunicko.cz, kdy v uvedeném e-mailu zašle formulář pro vyřízení reklamace (viz dále) uvede číslo objednávky/faktury, popíše vytýkanou vadu zboží (vč. eventuálního zaslání fotodokumentace), zvolí právo z vadného plnění, číslo bankovního účtu (na který mu prodávající zašle v případě prokázání vady náklady účelně vynaložené na uplatnění vad), adresu, jméno a příjmení
• Zaslání (nebude-li se jednat o poskytnutí slevy z kupní ceny s tím, že bude prodávajícím reklamace uznána bez dalšího již na základě uplatnění předchozího) předmětného zboží poštou na adresu sídla prodávajícího.

 

16. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, v opačném případě ho soud nemusí přiznat

 

17. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitel

   

1. OSOBNÍ ÚDAJE

 

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího, který je fyzickou osobou, v tom rozsahu, v jakém je kupující sdělí prodávajícímu v rámci objednávkového formuláře či další komunikace: jméno a příjmení, firma, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, (dále společně vše jen jako „osobní údaje“), a to výhradně pro účely uzavření a správy smlouvy, planění smlouvy resp. realizaci dodávky a pro plnění svých právních povinností (zejména vedení účetní a daňové evidence).

 

2. Zpracování osobních údajů se řídí Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR; Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

 

3. Správcem osobních údajů je prodávající.

 

4. Kupující bere na vědomí, že správce je oprávněn zpracovávat i bez souhlasu zákazníka osobní údaje v rozsahu a způsobem, který je nezbytný především k tomu, aby mohl vyřídit objednávku podanou v rámci e-shopu. Právním základem takového zpracování je uzavření a řádné splnění příslušné kupní smlouvy dle čl. 6 odst. 1. písm. b) GDPR a splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje, dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

 

5. Zpracováním osobních údajů může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, jimiž bude zejména správce webové stránky, poskytovatelé zpracovatelských počítačových programů, služeb a aplikací, osoby podílející se na dodání zboží a realizaci plateb na základě smlouvy.

 

6. Osobní nebudou předávány mimo Evropskou Unii.

 

7. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi zákazníkem a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů včetně plnění souvisejících zákonných povinností, a to nejdéle po dobu 10 let od splnění smlouvy. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

8. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

 

9. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel osobních údajů provádí zpracování osobních údajů v rozporu v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení nebo požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

 

10. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.

 

11. Vyjma výše uvedeného bere kupující na vědomí, že má dle příslušných právních předpisů rovněž právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování osobních údajů kupujícího bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami kupujícího, zejména je-li důvodem případné vymáhání právních nároků.

 

12. Kupující má možnost obrátit se se stížností na prodávajícího na telefonní číslo 730 676 559 kdy uvedených kontaktech může kupující podat k prodávajícímu (jakožto správci) námitky, žádosti, stížnosti, uplatnit svá práva či vznést jiné dotazy. Zároveň má kupující možnost obrátit se se svou stížností přímo na dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

   

• MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

 

1. V případě, že dojde mezi kupujícím a prodávajícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Kupující může pro uvedené případy rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

 

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

   

• ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

1. Každý, kdo navštíví internetové stránky nebo e-shop, je zákazníkem těchto internetových stránek a je povinen se při jejich používání řídit platnými právními předpisy, jednat v souladu s dobrými mravy a těmito obchodními podmínkami, nepoškozovat dobré jméno a práva prodávajícího.

 

2. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

3. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky, resp. příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

 

4. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

 

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

 

6. Prodávající může znění obchodních podmínek kdykoliv měnit či doplňovat. Kupující se vázán zněním obchodních podmínek platných k okamžiku uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto či zákonem stanoveno jinak.

 

7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a uplatnění reklamace.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem: 15. 2. 2021